技术支持：直接在 tTerm 中给我们写信

为什么要做这个功能

关于 tTerm 的问题，往往是在工作进行到一半时冒出来的：机器连不上，日志打不开，有的功能和你预想的不一样。以前没法直接在 tTerm 里给我们写信。你得先找到该往哪儿写，还得回想自己用的是哪个版本、哪个浏览器。现在，你可以直接在 tTerm 中写消息，版本和浏览器 tTerm 会自己附上。

在哪里找到

侧边栏底部的账号菜单现在包括“设置”“账号”“语言”“获取帮助”和“关于我们”。“获取帮助”下有两项。“文档”会用 tTerm 当前的界面语言打开 docs.tterm.net。“联系支持团队”会打开一个窗口，你可以在里面给我们写消息。

怎样给我们写信

在“发生了什么”里用你自己的话说明情况，然后点击“发送”或按 ⌘Enter（在 Windows 和 Linux 上按 Ctrl+Enter）。窗口会事先告诉你我们会回复到哪里：你账号的邮箱。你的消息副本也会立即发到那里，这样你自己也有一份。

随消息发送的内容

为了不必再回头问你，消息会附带一行技术信息。其中包括 tTerm Web 的版本、你的浏览器及其所在的系统、你的方案，以及你有几台机器，例如“tTerm Web 0.1.25 · Chrome 141, macOS · Free 方案 · 3 台机器”。在“附上技术信息”下方，这行信息的显示和发出去的完全一样。你的命令、命令的输出和你的笔记永远不会被发送。如果连这一行也不想附上，取消勾选即可，这样只会发送你的消息。

发送之后

消息发出后，窗口会显示“消息已发送”，并提醒你回复会发到哪里。如果没能发出，窗口也会告诉你，并给出一个地址，让你自己写信过去。

关于我们

旁边现在还有“关于我们”。这里有 tterm.net 网站、我们发布动态的 Telegram 频道，以及文档中的“更新内容”，那里按版本列出了 tTerm Web 的每一处变化。

tTerm Mac 版会在下一次更新中加入新菜单和“联系支持团队”。详情见文档中的“获取帮助”页面。